[摘要]：良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础。笔者在实践中认识到，护患沟通存在不同层次和类型。并各有其特点和作用。护士在与患者交往中，要因时因地因人，选择不同类型的沟通方式，应让患者自由地选择其所希望的沟通层次，加强自身修为，引导患者自然进入更高层次的沟通。要掌握常用的沟通技巧，学会倾听与提问，把握谈话的要点和时间，有计划地选择谈话内容，巧用触摸和沉默，在实践中不断提高自己的沟通艺术。
[关键词]：护患关系；临床护理；沟通技巧
[中图分类号]R471 [文献标识码]A [文章编号]1007－8517(2009)11－0178－02