[摘要] 建立和谐的护患关系是护患工作有效开展的前提和基础,和谐的护患关系是护患之间相互理解、尊重、信任、积极配合,共同战胜疾病的融洽关系。若想护患关系和谐,工作中就必须绝对严谨、细致、不能一丝马虎,就必须创造一个安全、和谐的治疗环境,就必须具有完好的护理道德和高度责任心、同情心。恰当运用语言沟通技巧,才能与患者有效的沟通交流,从而建立完好的护患关系,保证患者的治疗和护理效果,促进患者疾病康复。
[关键词] 有效沟通;护患关系;沟通技巧
[中图分类号] R192[文献标识码] A[文章编号] 1673-9701(2009)30-64-02