摘 要：教学管理是提高教学质量的保证，教务秘书是教学单位管理工作的具体实施者，是学院管理教学业务的重要力量，但目前高校教学秘书队伍现状十分令人担忧，建立一支教育理念先进，管理水平高的教学管理队伍刻不容缓。
关键词：教学管理 教学秘书
教学管理是提高教学质量的保证，教务秘书是教学单位管理工作的具体实施者，是学院管理教学业务的重要力量，如何打造一支教育理念先进，管理水平高的教学管理队伍，是一个亟待研究的课题。
一、高校教学秘书队伍建设现状
1.教务秘书的素质参差不齐
高校现有从事教务秘书工作的人员中，具备相关专业背景，既懂教育相关理论又了解管理知识的人才很少。兼职教学秘书，既没有教务秘书应有的技能和责任心，也不知道具体工作。而教务秘书的工作，恰恰是最需要主动性和很强的主人翁意识的，凡是有关教学方面的事情，都要主动积极地去处理。[1]
2.教学秘书管理模式不科学、工作程序不规范
教务秘书属于专职教学管理人员，实行教务处和学院双重管理，其行政上属二级学院，由办公室管理，受所在学院领导，业务上却从属于教务处，直接接受接受教务处指导。教务秘书处在学院和教务处的夹心层，地位十分尴尬，经常处在办公室事务和教学事务的“两难”境地。[2]
3.教学秘书职、责、权分离
在组织管理活动中，职务、责任、权力三者互为条件，而且必须相称和平衡。如果有责无权，则无法尽其责；如果有权无责，就会滥用权力。教学秘书是基层的教学管理干部，有一定的管理权限，但在实际工作中，教学秘书只有责而没有权，职责权无法统一，只是“做事”不是“管理”，工作难以到位。
4.成长渠道与激励机制不健全
教务秘书的工作十分辛苦，但其在高校教务管理工作中的地位和作用却没有得到重视。主要表现在：一、人事编制不合理。有的院系不设置教务秘书专职岗位，有的只设一个岗位，既是院系办公室主任或行政秘书又兼教务秘书，有的甚至聘任临时工来担任教务秘书的工作。二、培训机会少，成长管理机制不健全。教务秘书日常工作繁杂，任务重，很难有独立学习的机会。而学校针对教务秘书的培训计划如：入职岗前培训、业务能力提升培训、相关研讨会或者专题讲座较少，造成教务秘书思想观念陈旧，业务水平不高，难以紧跟教务管理发展的步伐。三、考核激励机制不健全。在同等学历条件下，教务秘书晋升职称、职务比其它岗位难，同时，对教务秘书设置的奖励项目过少甚至没有，导致人员缺乏工作积极性，教务秘书岗位成了人见人躲的岗位。
二、教学秘书队伍建设措施
1.提高认识，优化顶层设计
应从制度层面对教务秘书队伍的建设进行约束与规定，同时应加强对文件执行情况的监督。学校各级领导应要提高认识，加大对教学管理队伍的重视程度和建设力度，设置专职教务秘书，以人为本，将建立一支高效、精干、综合素质强的教学管理队伍作为学校工作的重点。
2.建立教务秘书管理新模式
现有的双重管理体制限制了教务秘书工作积极性的发挥，可将教务秘书纳入教务处统一管理，视作学校行政管理人员的分支，各二级学院教务秘书与教务处相关工作人员在一定期限内可以轮岗。这样不仅理顺了教务处、二级学院、教务秘书三者之间的关系，提高了教务秘书的地位，增强了教学秘书的工作热情；并且通过轮岗，教务秘书的工作技能以及业务熟悉面也大为扩展，更加明确教务秘书的职、责、权，提高教务秘书的工作效率。
3.建立新的评价、激励机制
首先应建立科学合理的工作评价机制，设计出科学、规范的考核标准。评价机制是一把“尺子”如果没有好的评价机制，干好干坏都一样，教务秘书的创新热情就很难被发挥。建立健全工作绩效考核评价制度，坚持平时考评与年终考评相结合，定性考评与量化打分相结合，内部考评与外部考评相结合，领导考评与群众考评相结合。应将服务对象的满意度纳入考评当中，强化教务秘书的服务意识。同时将考评结果与奖惩、职称评定、职位晋升相挂钩，增强教务秘书之间的竞争意识，形成一种积极向上、努力进取的工作氛围。
其次应该建立良好的激励机制，激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。为此，要制定合理的机制，使教务秘书在职称、职务的晋升方面享受同等待遇，有利于提高教务秘书的工作积极性和创造性；开展评优活动，评选出责任心强、工作扎实、业绩突出的先进典型人物，充分发挥先进典型人物带动和激励作用，鼓励他们更加安心地为教务、为学校服务。
4.加强业务和能力培训
逐步完善有利于教务秘书队伍成长的培训制度，可采取多种形式的培训。例如提供校外参观学习的机会；在校内开展各系教务秘书之间的交流会、座谈会、研讨会；邀请知名教育管理学专家讲课或作专题讲座；参加高层次教学管理工作研讨会；举办业务培训班；鼓励在职攻读硕士学位，提升学历；对新进的教务秘书进行教育教学文件、制度的专项培训；加强计算机技术和网络技术的教育和培训，以适应随学分制而来的高校教务管理信息化、规范化、科学化的要求；制定政策鼓励教務秘书开展教学管理及改革的研究等。不断提高教学秘书的管理能力和业务水平。
结语
高校及其主管部门应高度重视教务秘书队伍建设，优化顶层设计，更新管理模式，完善激励机制，建设一支适应教育教学改革现实，适应高校教务管理信息化、规范化、科学化发展趋势和要求的教务秘书队伍，为提高教学质量作出积极的贡献。
参考文献
[1]冒荣，刘义恒.高等学校管理学[M].南京大学出版社，2003
[2]韩月奎.当前高校教学管理的创新研究[J].湖北社会科学，2005（3）