[摘要]目的 总结近两年我院病房实施整体护理与老年患者建立良好护患关系的体会。方法 根据老年病人的生理、心理等特点从入院首次接待、住院深入沟通、出院详细指导三个阶段进行人性化全方位的护理。结果 病人满意度由原来的79％上升到95％，基础护理合格率由原来的55％上升到94％，健康宣教由原来的48％上升到98％。结论 实践证明通过采用灵活多变的健康教育方式来实施人性化全方位的护理，可以与老年人建立良好的护患关系。
[关键词]整体护理；老年人；护患关系
[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1673-9701(2009)01-112-02