消费者权益日的活动方案6篇

消费者权益日的活动方案篇1

　　为了更好地保护消费者权益，国际消费者联盟组织将每年的3月15日定为国际消费者权益日。以下是由达达文档网小编为您带来的2022消费者权益日宣传活动策划方案范文3篇，供您品鉴。

消费者权益日的活动方案篇2

　　一、活动宗旨

　　为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实中央经济工作会议精神及省委十x届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实《消费者权益保护法》《xx省实施<消费者权益保护法>办法》，加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。

　　二、成立“3.15”活动领导小组

　　为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。

　　三、活动内容

　　1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局（片区）和县局各执法单位要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危险化学品、安全防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀请电视台跟踪采访。

　　2、设立咨询服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场（甘雨亭超市旁）设立咨询服务台，现场受理投诉，为消费者提供咨询服务，散发宣传资料。

　　3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假知识。并在电视台、乐活安福等媒体发表。

　　4、与新闻媒体合作（电视台、乐活安福等）。（1）在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣传报道。（2）开展诚信活动。

　　5、组织“法律六进”宣传活动，在“3.15”期间组织人员利用宣传车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行保护消费者权益的法律法规的宣传。

　　6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣传文明消费用语。

　　7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。

　　四、工作步骤

　　1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣传部、县市场和质量监督管理局、县消协联合下发《关于组织开展2020年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知》（该项工作由消保局负责）。

　　2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立咨询服务台，为消费者提供咨询服务（该项工作由消协办公室负责）。

　　3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办协助。

　　4、开展假冒伪劣商品展示（该项工作由法制股负责）。

　　5、3月15日当场处理消费者投诉。（该项工作由各股室、执法大队、各分局负责）。

　　6、与电视台联系简要宣传消费者权益保护相关法律、法规并组织”法律六进”宣传活动（该项工作由法规股负责）。

　　7、发布消费警示，印刷宣传资料等（该项工作由消协负责）。

　　8、开展市场专项整治。

　　（1）深入开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。（食品股、药械股负责）。

　　（2）开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇（村）集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品种的监督检查；适时开展农资产品质量抽检，严厉打击各类农资经营违法行为。（市管股负责）。

　　（3）开展一次生产企业、烟花爆竹、危险化学品、消防产品检查。（质量股、商标广告股、执法大队负责）。

　　（4）开展特种设备安全监察工作。（特种设备股负责）。

　　（5）开展安全防护计量器具监督工作（标准计量股负责）。

　　9、县电视台“泸潇视点”节目录制工作。（该项工作由特种设备股、执法大队负责）。

　　10、结合2020年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”（消保局牵头，消协办协助，平都分局、浒坑分局具体承办）、“创建放心消费示范店”和“诚信经营户”评选活动（由消保局负责，各分局、消协办协助）。此活动于2020年6月30日前结束。

　　五、3月15日人员安排

　　1、宣传咨询受理服务组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣传资料的散发、解答消费者的咨询，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣传资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前提供宣传资料到消协办。

　　2、市场监管宣传咨询组：组长李炎才，人员由xx组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、知识产权保护等相关法律法规知识宣传与解答。

　　3、食品药品监管宣传咨询组：组长x，人员由xx组成。负责食品（含食品添加剂、保健食品）、药品（含中药、民族药）、医疗器械、化妆品法律法规知识宣传与解答。

　　4、特种设备、计量宣传咨询组：组长邹林洁，人员由xx组成。负责特种设备、计量法律法规知识宣传与解答。

　　5、“法律六进”宣传组：组长xx，人员由xx组成，负责利用宣传车、广播开展活动。

　　6、假冒伪劣商品展示组：组长杨xx，人员由xx组成。

　　7、投诉处理组：一组组长：王xx，人员由xx组成；二组组长：黄顺华，人员由周xx组成；三组组长：吴xx，人员由彭水平、文小平组成；负责处理消费者投诉工作。

　　8、宣传报道：由刘xx、刘xx负责摄像、照像、宣传报道工作。

　　9、内勤人员：邓xx负责全县投诉举报安排工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。

　　10、协调人员：雷xx负责各展示单位有关事宜的协调工作，并做好展示摊位安排。

　　11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。

　　六、做好经验总结

　　各单位要及时交流反馈信息，挖掘总结在活动中形成的好经验、好做法，为提升全县“3.15”活动工作水平作出新的贡献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮箱：xx

消费者权益日的活动方案篇3

　　一年一度315，冬去春来选三丰。为传达“送福顾客，实现梦想”得经营使命，体现企业的社会责任感，3.15来临之际，三丰家居广场启动“诚信3.15，三丰连万家”主题活动，以此感恩新老顾客的支持与厚爱，帮助顾客实现美好的家居生活。

　　副广告语：亲们，三丰是家，常回家看看！

　　一、活动内容：

　　1、诚信3.15，开心抓现金：凡在商场购买金额2000元以

　　上者均可抓现金一次

　　2、诚信3.15，新居表心意：购满3000元即可立减315元

　　（正价产品全款付清）。

　　3、诚信3.15，告别冬天特价卖：卧房套元，沙发特

　　价元，餐桌特价元，老板桌特价元，电视柜特价元……

　　4、诚信3.15，走进春天新品特卖：凡购买昊运新品套房实

　　木家具均赠送。

　　5、诚信3.15，小件也疯狂：多款精品小件家具惊爆价抢购。

　　注：1、2项不可与其他项同时实行

　　二、宣传方式：

　　1、群发短信

　　2、 20000份彩页发放：商场、工厂、学校、大集等人员密

　　集处

　　3、彩页夹报

　　4、张贴喷绘广告

　　5、横幅，拱门，导购绶带等

　　三、注意事项：

　　1、卖场商品摆放要齐全，整齐，视觉效果好

　　2、时间、程序合理有序

　　3、合理安排人员，专人负责各项工作

　　4、价格，打折，特价，赠品，奖品提前准备好

　　未尽事宜，详定后实行

消费者权益日的活动方案篇4

　　一、活动目标

　　“3.15”为国际消费者权益日，为的是促进国际范围内保护消费者的活动。同样，学院内的消费者也要受到保护。3.15是同学们的愿望，它体现了学院两委的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于学院来讲，它是行动！

　　二、活动主题

　　消费与和谐

　　三、宗旨与目的

　　为隆重纪念今年“

　　315”国际消费者权益日，大力宣传消费与和谐的理念，普及消费与和谐知识，揭露有悖健康消费的商品和服务，促进学院内消费市场环境的改变，树立各超市的品牌形象，积极引导同学们合理、健康消费，唤起同学们依法维权的意识。我权益部将与学院内各超市谐手，共同向“构建和谐校园”的目标努力。

　　四、活动时间、地点

　　时间：3月13——3月15日

　　地点：东区超市门口内

　　五、活动方式

　　1、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。（小礼品由超市提供）

　　2、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），低价促销。（比如买3送1，或限时特价水果 1 元 1 斤等）

　　3、活动期间，在东区超市门口内设个投诉、意见台，现场接受同学们的投诉和收集意见。凡到超市购物的顾客均可到投诉台领取一份对各超市的投诉、意见表。（我们将会把代表性的问题向3.15消费者协会提出，让他们及时帮我们解决问题。）

　　六、活动流程

　　3月5日，递交活动策划书给学工部

　　3月5日下午，院权益部成员专访各超市，下达通知发文。让各超市做好准备

　　3月6日，制作出海报两张（东区食堂门口一张，食堂六楼出口一张）横幅一条

　　3月6日，联系广播台，宣传本次活动。

　　3月7日，将3.15活动的投诉、意见表拿到文印室印100张。

　　3月13日—15日，设点时间段，早上11点—1点，下午5点—晚上9点。

　　3月16日—19日，整理收集的投诉和意见。

　　3月20召开会议总结，总结经验教训，供下一届活动参考。

　　七、注意事项

　　1、和各超市负责人要友好的沟通和交流，从广大师生的共同利益出发，对其提出相应的意见和建议。

　　2、工作人员要语气温和、耐心细致解答同学提出的问题并给予指导和说明，务必以认真公正的态度填写调查表。

　　3、应机警尽快地处理好相应的突发事件

　　八、优秀超市——您的意见

　　1、在东区超市门口设一个超市意见收集箱，收集同学们对超市的意见。

　　2、请您监督：欢迎大家监督各超市的商品质量服务态度卫生状况等工作，可以提出各种整改意见，发现问题及时向我们反馈。

消费者权益日的活动方案篇5

　　为认真组织开展____区20__年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施__周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想

　　以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“____工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；

　　（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《____晚报》、《鲁中晨报》、《今日____》、《山东卫视》、《____电视台》、《____电视台》等平面媒体的合作，传递____消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展消费维权工作人员维权业务培训

　　培训内容为：

　　新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

　　具体安排是：

　　3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

　　3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。

　　具体时间地点安排是：

　　（1）3月2日下午，在____广周布艺商行

　　（2）3月5日上午，在____点点孕婴用品

　　（3）3月5日下午，在银座商城桃园店

　　4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　（1）3月11日，在____职业学院

　　（2）3月13日，在山东轻工职业学院

　　5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

　　活动内容：

　　总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

　　具体时间地点安排是：

　　3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业（4S店）销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

　　6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

　　各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动，积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

　　7、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：国际家具会展中心（____市____区周隆路2573号）

　　参加单位：

　　区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：

　　各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　（1）西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；

　　（2）南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；

　　（3）南营分会负责组织____职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

　　活动形式：

　　筛选确定诚信企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业倡议书及参加单位名单将在《____电视台》滚动播放，在《今日____》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

　　组织实施：

　　（1）区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；

　　（2）区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；

　　（3）区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；

　　（4）区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业（4S店）。

　　10、名优企业咨询服务活动

　　参加企业条件：

　　“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业”等。

　　活动方式：

　　相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。

　　____市____区消费者权益保护委员会

消费者权益日的活动方案篇6

　　为认真组织开展xx区xxx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；

　　（2）加强与xxx等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展消费维权工作人员维权业务培训

　　培训内容为：

　　新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

　　具体安排是：

　　3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

　　3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。

　　具体时间地点安排是：

　　（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行

　　（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品

　　（3）3月5日下午，在银座商城桃园店

　　4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：

　　新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　（1）3月11日，在xx职业学院

　　（2）3月13日，在xx轻工职业学院

　　5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

　　活动内容：

　　总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

　　具体时间地点安排是：

　　6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

　　7、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：国际家具会展中心（xx市xx区周隆路2573号）

　　参加单位：

　　区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：

　　各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　（1）西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；

　　（2）南郊分会组织xx轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；

　　（3）南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

　　活动形式：

　　筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

　　组织实施：

　　（1）区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；

　　（2）区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；

　　（3）区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；

　　（4）区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业（4S店）。

　　10、名优企业咨询服务活动

　　参加企业条件：

　　“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。

　　活动方式：

　　相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。