[摘要]随着现代企业的发展，企业的竞争已从过去的的效率、质量、资本、服务的竞争阶段过渡到了以员工素质为核心的竞争。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。企业竞争的实质是学习能力的竞争。供电企业是知识密集型企业，自动化程度很高，必须要有一批又一批在工作中学习、在学习中工作的员工。因此，建设学习型企业，提高学习力是供电企业的客观要求。随着电力体制改革的深化，电网企业又进入了相互竞争的新格局，要适应新形势，在竞争中取得优势，不注重员工学习，不着力人才的培养，必将落后被淘汰。国家电网“一强三优”现代公司目标的提出，又为建设学习型企业提出了新的要求。只有通过加强宣传引导，建立共同愿景，通过组织学习，建设组织保障体系几个基本环节，不断加强创建的动力、能力和恒力，创建学习型供电企业才能卓有成效。
关键词：学习型社会学习型企业学习力组织学习
“学习型企业”的概念派生于“学习型社会”的理论，该理论是由法国著名学者、曾任该国副总理的埃德加·富尔在1972年首先提出的。
20世纪70年代，联合国教科文组织提出了“向学习化社会前进”的目标。2001年5月，江泽民在上海APEC会议上提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的主张。2002年11月中国把“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”作为全面建设小康社会的一个重要目标写进了中国共产党的十六大报告。至此，创建学习型组织的热潮遍布全国。
学习型社会要求学习行为的社会化和普遍化，它包括学习型公民、学习型组织、学习型城市、学习型政党、学习型政府、学习型企业等内容，要求学习行为的持续性和长久性，个人要终身学习和受教育，企业要不断学习与变革，国家要始终保持竞争的动力和创新的活力。
一、建设学习型企业是现代企业发展的历史选择
（一）现代企业竞争的实质是学习能力的竞争
学习型社会是对现代社会发展特征的一种理论描述，是指人类社会进入高度发达的时代后，由于科学技术的迅猛发展，创新的频率加快，对人的素质要求越来越高，知识的更新也在加快，学习不再仅仅是个人的特权，而成为整个社会的责任。企业作为社会发展进程中诞生的以盈利为目的经营实体，竞争时刻伴随着其成长。随着现代企业的建立，企业的竞争已从起初的效率、质量、资本、服务的竞争阶段过渡到了以员工素质为核心的竞争。只有拥有了高素质的员工，才能成为高利润的企业。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。因此，在现代企业背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争惟一的优势是来自于比竞争对手学习得更快的能力。因此，打造学习型企业，推动员工不断学习，不断更新知识结构，最大限度地发挥其智力，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，是赢得竞争的重要保证。
（二）成功企业多是学习型企业的典范
调查表明，国内外很多成功的企业有一个共同特点——多是学习型企业的典范。IBM公司每年为员工投入的培训资金超过20亿美元，不仅创建了各类培训学院，还创新了“自助餐式培训”方式，为员工的培训提供了更多的便利，由此造就了众多优秀人才；
摩托罗拉公司每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元，其著名的大学已有14个校区，分布于世界各地；
西门子公司把培训看作是竞争的要素之一，它在国内外共拥有600多个培训中心，开设了50余种专业培训，每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人。有资料表明，在全球500强企业中，50％以上都是学习型企业。美国排名前25位的企业，80％是学习型企业。全世界排名前10位的企业，100％是学习型企业。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。可以说，重视员工的学习培训，积极创建学习型企业，正是这些企业成功的关键所在。
二、建设学习型供电企业是实现一强三优现代公司目标的必然要求
（一）供电企业是知识密集型企业，建设学习型组织是客观要求
供电企业是典型的知识密集型企业，实现代科学技术的结晶，自动化程度很高，无论是一次测的输、变、配，还是二次测的控制、保护、信息传递等，每一个环节对技术的要求都是精益求精。要使这样的企业运转，首先要拥有能够及时掌握和运用现代技术的员工，其次，随着现代技术的快速更新换代，还必须保证这些员工“在工作中学习、在学习中工作”，随时充电、不断给养。员工如果没有知识，不持久学习，真的就成了无源之水、无本之木，只能是“睁眼瞎”，成了企业的绊脚石。再加上电力体制改革实现厂网分家后，电网企业已告别了过去独家经营的垄断优势，进入了相互竞争的新格局。一方面，各公司不断引进国内外先进技术、无论是电网建设还是经营管理，无论是安全生产还是优质服务，都在不断推陈出新，采用新的管理模式；
另一方面，随着竞争的加剧，各行各业和人民群众对供电服务的要求会越来越高，供电企业的员工必须具备现代服务意识和先进服务手段，既要有换位思考、用心服务的品德，又要有快速反应、系统思考的能力。因此，要适应新形势，在竞争中取得优势，不注重员工学习，不着力人才的培养，必将落后被淘汰。建设学习型企业，提高学习力是供电企业的客观要求。
（二）“一强三优”现代公司为建设学习型供电企业提出了新的要求
国家电网公司高瞻远瞩，审时度势，用发展的战略眼光提出了建设“一强三优”现代公司的宏伟目标，这是国家电网改变国企形象，与世界接轨，追赶世界先进电网企业的“冲锋号”。电网坚强，资产优良，服务优质、业绩优秀，每一项目标所包含的若干个具体指标，都需要一批批“有识之士”经过长期的努力来实现。山西电网要实施“211工程”，跻身国家电网公司同业对标前10名，建设精干的人才队伍成了至关重要的一环。建设一支思想政治素质高、科学决策能力强、熟悉电网管理、具有创新精神的经营管理者队伍；
建设一支作风严谨、理论扎实、业务精通、具有较强科技攻关能力的技术人才队伍；
建设一支爱岗敬业、勇于实践、技术精湛、一专多能的技能人才队伍，这三支人才队伍只有在建设学习型供电企业的过程中，在学习型供电企业的大环境中才能产生。其次，要实施规范高效的管理，要运用现代企业先进的管理理论，比如“标杆管理理论”、“5S管理”、“定置管理”、“看板管理”等等管理方法，只有通过不断学习，创建学习型组织，提高团队学习力，增强个人学力，才能快速掌握和应用。创建学习型供电企业也是建设一强三优现代公司的新要求。
三、学习型供电企业建设的几个基本环节和初步实践
学习型企业是企业一种理想的组织形态，是一种理念，要实现这一理想，不是一蹴而就的，要分步实施更符合企业的发展。著名的管理学家罗宾斯这样定义学习型组织：学习型组织就是在发展中形成的具有持续的适应能力和变革能力的组织。作为起步阶段的学习型供电企业建设，必须循序渐进，从源头做起，笔者认为应做好以下几个环节。
（一）加强宣传引导，营造创建的氛围
企业从刚性制度控制型改变为学习型是触及心灵的变革过程，建设学习型企业，决不能靠行政命令来推行，观念不更新，一切皆空。只有通过宣传、引导和推进，使广大员工从中悟出学习型组织的真谛，认识到不转变旧观念已不能适应时代变革和发展，只有从观念上彻底更新，才可能满腔热情全身心投入。供电企业是国民经济的支柱产业，在创建学习型组织的过程中，要充分发挥思想政治工作这一"生命线"优势，通过网络、企业报刊等宣传手段，进一步强化思想政治工作的引导功能。我们供电企业要利用装备、技术上的优势，比如通过局域网、电视电话系统等先进手段，加强宣传和引导，使员工对学习型社会、学习型组织、学习型企业等理论有深刻的的理解和认识。通过广泛宣传、层层动员，一方面，让员工明白，建设学习型企业，提高个人学习力是自身发展的需要，是改变自身生活状态的需要；
另一方面，让员工明白，建设学习型企业是企业发展的必然选择，是实现一强三优现代公司的客观要求。通过宣传引导，使广大员工着眼"大我"，克服"小我"，自觉地把个人成才的良好愿望与企业发展的需要统一起来，以在企业的发展中将自己造就成企业可用之才；
（二）建立共同愿景，增强创建的动力
创建学习型企业是以建立共同愿景为基础，以团队学习为特征，以增强企业的核心学习力和竞争力为目标的管理方式。共同愿景是学习型企业建设的基础，建立共同愿景，就是以共同的期望、目标、远景把员工凝聚在一起并为之不断奋斗和创新，它为个人学习和团队学习凝聚了焦点和能量，提供了动力。笔者所在的运城供电分公司，在建立共同愿景方面，初显成效。
该公司2003年着手愿景的酝酿和讨论。首先是把“共谋发展、共同进步”、“客户满意、职工增收”、“凭职工撑起发展蓝图，靠企业扮靓小康生活”等理念作为建立公司愿景的基础，又通过对近年来生产经营任务完成情况进行分析、归纳，对预期发展目标进行的测算、论证，经反复讨论，最终提出了“0311”愿景构想，该构想于2004年3月10日，经公司职代会审议通过。“0311”愿景是企业发展愿景与员工个人愿景的辩证统一，是整个运城供电人所追求的共同目标。“0311”的“0”是保持连续三年安全生产零事故，这是发展的基础，没有安全，愿望皆空；
“3”是售电量、全员劳动生产率和员工收入三项指标稳步增长（有具体增长幅度要求，比如员工收入三年增加50%），这是愿景的核心，职工的利益与公司发展紧密相连、息息相关；
“1”是建一楼，即建设现代化的电网控制中心，一方面以满足电网发展需求，另一方面建设高质量的员工工作环境；
第二个“1”是三个文明建设保持领先水平，成为省公司系统和全市的一面旗帜。“0311”愿景体现了公司发展和员工个人发展的共同目标和共同价值追求，在全体员工中产生了巨大的感召力、凝聚力和向心力。为实现这一目标，员工的工作热情高涨起来，学习自觉性、团队学习力明显增强，为建设学习型企业提供了动力。
（三）通过“组织学习”，提高创建的能力
建设学习型企业，不仅仅是办几个学习班就谓之“学习型组织”。而是要通过“组织学习”来起步。什么是组织学习？就是有目的地通过培养共同爱好、共同话题、共同理想将一些员工组织在一起，建立起“学习圈”，在这个圈内的成员都能敞开心胸地倾听、表达、询问、争辩，每位成员都愿将自己真正的看法表达出来，而表达出来的观点已属于团体，而非个人的了，这样才能激发出集体智慧，集体智慧对企业产生的价值不可估量。可见，组织学习不是简单的“集体学习”、“共同学习”。通过组织学习，使同仁们乐于将自己所知道的事情（智慧）进行分享，让组织快速成长。通过组织学习，使员工们的价值观趋于一致，自觉地知道该做些什么，不该做些什么，又不能做些什么。通过组织学习，使得大家容易发挥团队力量，随时可以组成任务团队，完成项目或阶段任务。通过组织学习，使得员工们珍惜同仁间的工作默契，也珍惜共同劳动的荣誉。故企业必须通过组织学习来逐步建立起学习型组织，提高创建的能力。
（四）建设组织体系，保持创建的恒力
1、整合教育资源，提供员工充分学习的硬软件
首先，坚持“工作学习化、学习工作化”的学习型企业建设方针，加大学习培训力度，给每位员工提供学习培训的机会，随时培训，随时学习，把企业建成求知的课堂、育人的学校，最大限度地满足员工学习成才的需求。其次，须加大投入，加大硬件设施建设力度，科学整合教育资源，集中资金、集合师资优势，打造电力系统自己的教育培训品牌基地。第三，随着形势任务的发展变化和电力设备、技术的更新换代（如：特高压电网建设），依托地方教育优势培养尖子人才。比如：选送员工到相关高校和科研单位培训；
定期派人到兄弟单位考察学习，学习吸纳他人的先进经验。第四，在创建工作中，还应选树学习典型，以点带面，整体推进。各单位要先选树有一批学习成才的带头人，依靠各类骨干带动整体提高，让他们在文化学习、专业训练、技术培训中担任小教员，发挥"酵母"作用，实现滚动式发展。
2、建立激励机制，提供员工成才的不竭动力
员工的学习力决定企业的学习力，而员工的学习力取决于其学习成才的内在动力。因此，在实践中，供电企业要用科学的机制激发员工努力成为企业发展所需的人才的内在动力。激励机制无外乎分配倾斜、岗位晋升、荣誉表彰等手段。首先，要在薪金分配上予以倾斜，研究制定符合各单位实际情况的薪酬制。比如，设立专项基金，奖励在学习成才工作中表现突出的先进单位和个人；
设立“专家奖金”，奖励公司在某一专业领域的佼佼者；
对代表公司参加各级比武、竞赛的员工给与重奖；
对通过各种途径参加学习获得国家承认学历的员工，给予适当奖励。其次，通过岗位晋升激励员工努力学习。把学历、学习能力作为员工岗位提升时考核的必要条件，毋庸置疑，重要的工作岗位、高一级别的职位必定是“学品兼优”的人才能胜任，“学”很重要。在物质奖励、岗位晋升的同时，荣誉表彰更应“大张旗鼓”、相得益彰。另外，还应将学习工作纳入对基层领导干部年度考核目标，对尖子人才和培养人才成绩突出的单位或集体，给予适当的精神和物质奖励。总之，通过激励机制充分调动各级的积极性，让每一位员工都努力成为可塑之材、有用之材。
3、坚持公正用人，搭建展示员工聪明才智的舞台
学习是为了更好地实践，学有所成是为了更好地为企业作贡献。企业要为员工搭建发挥才干、施展才华的舞台，让那些学有所成的员工的才能在企业得到充分施展。一要公正用人，坚持公开、平等、竞争、择优和有为、有位的原则，引入竞争机制，实现优胜劣汰，千方百计把最优秀的人才选拔到最适合的岗位上。二要和谐留人，搭建展示员工聪明才智的舞台，给人才以充分的、宽松的发展空间；
坚持权、责、利相统一，在实现公司发展的同时，实现人才“个人生涯设计”的发展；
为人才创造最佳的人居环境，关心他们的家庭、个人生活等。三要研究试行岗位交流，有计划地组织机关干部与基层干部，党政专责与技术人员之间的交流任职，既有利于培养党政兼通的复合型人才，更有利于他们施展各方面的个人潜能。
学习型供电企业建设是循序渐进的系统工程，只有熟知学习型企业的理论，分析我们供电企业所面临的形势和任务，研究企业自身的现状，从基本的环节起步，才能使建设学习型供电企业卓有成效，不沦为一纸空谈。（穆高科）
参考书目及文章：
《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》作者彼得·圣吉
《学会生存——教育世界的今天和明天》作者埃德加·富尔
《在山西省电力公司企业负责人会议上的讲话》作者王抒祥