郑富，卢恩泽，张月莹
(1.河南大学，河南开封 475001；
2.保定市前进小学，河北保定 071066；
3.朝阳社区卫生服务中心，河北保定 071000)
中小学家长的作业指导，一直是每个家长无法回避的问题。本文通过家长在日常指导孩子写作业的指导方式、标准、流程、情绪、配合度、结果进行深入探讨后，再阐述家长了解到孩子成长期的重要性，接着明确了辨识成长期七阶段的特征及对策。最终以家长能理解的语言教会家长如何带动孩子学习兴趣、思考及研究。
中小学孩子家长，一般主要聚焦在作业上进行指导，而在中小学生的作业指导中，不同的指导对象，在不同的指导过程中，有着不同的组合，这些组合就形成了不同学生的学习能力。在日常家长指导孩子写作业的过程中，分为指导方式、标准、流程、情绪、配合度、结果等六个方面进行探讨。
（一）指导方式
主要分为抓要点、只看结果不问过程、放任、严管、随意等五种。抓要点，指在写作业的所有流程中的某个特定环节盯紧；
只看结果不问过程，指光告诉孩子要把作业写完写对，没有具体要求要怎么写，孩子会不会、是否抄答案都不知；
放任，表现为家长只管孩子吃睡及心情愉快，写不写作业都可以；
严管，指详细地盯紧孩子的每个写作业过程；
随意，指看心情决定怎么教，心情好则多耐心指导，心情不好则放任不管等五种。
（二）指导标准
分为认真写、写得好、额外练习。认真写的表现是孩子的眼神专注、脑中所想不走神、写字字迹工整、坐姿端正且不离座；
写得好表现在写作业的速度快、正确率高，并且没有遗漏地全写完；
额外练习指针对作业弱点的练习或是提高孩子能力的练习。
（三）指导情绪
分为平和、担心、着急、不耐烦、愤怒。平和指家长能理智冷静地看待孩子写作业这件事，常用语是以平常音量及语速说：“你先自己好好想想，整个写完再问我，错了要用红笔改正”；
担心指可能写不完、需要重写及发生其他不好的结果，常用语是语速及音量正常地说：“快点写”；
着急是因为时间紧迫，但未完成的作业太多。常用语是音量提高、语速加快、表情严肃地说：“你快点写，不会的先写下面的题”；
不耐烦，指看到孩子对于一个刚说完的事情，一犯再犯、说了无数次，并且在短时间内仍不断地犯，仿佛就一直没有说过，或是一个字都没听到过一般。常用语是动手并大声地说：“你赶紧快点写”；
愤怒指已经经历了忍无可忍到爆发所有情绪，如洪水泄洪一般的最大音量怒吼，肢体动作最大或是动手处置。常用语“再不好好写就打小手了”。
（四）指导孩子配合度
完全配合，指孩子在家长指导写作业的全部过程中，从心理到行为上的全部配合，并且能达到很好的写作业效果；
嘴上答应，但行为及情绪不配合，也就是口服心不服也不照做地非常应付；
嘴上答应且行为配合，但很难受，经常见到的是以拖拉的方式、边哭边写或者是边自言自语边写的方式写；
嘴上答应，心情配合，但行为不配合，常可以在讲完大道理后出现的一种，明明知道什么是对的，就是懒得做或不愿做的情况；
完全不配合，就是一种从头到脚，从外在到内心的一切不配合，俗称为“耍”；
不说不干但是心情好，指家长的表述完全失败，孩子沉浸在自己的世界中，隔绝外界一切；
不说且看起来难受，但是会干，指孩子非常不情愿地拖着沉重的双手、步伐前进，俗称“嘴硬”；
什么也不说，但做得好且心情也好，一般是孩子知道要做，就是懒得说或是不会说，但是认真地做。
（五）指导结果
分为改正并思路清晰、不改正但思路清晰、改正但思路不清晰、不改正且思路不清晰等四项。改正并思路清晰是指通过学生自己查阅资料、联系上下文，或者家长指导，分析判断出错误原因改正并能自己出题解答；
不改正但思路清晰则是在前者基础下的懒于改正；
改正但思路不清晰指学生虽已改正错题，却不知自己错因，在该题内容上可能是未充分理解甚至是全不理解；
不改正且思路不清晰，指学生以应付的态度写作业，包括见到难题就用手机查答案、直接问别人答案或者是随便猜一个答案。
（一）不会教的家长错失孩子的发展期
孩子的发展只有一次，错过了发展时期将造成不可逆的结果。常见的错过形式有：(1)包揽一切的家长，让孩子管学习就好，形成孩子的没主见，并且生活能力极差；
(2)爱发脾气的家长，经常性地对孩子大喊大叫，使孩子逐渐地失去学习自信、表达能力差；
(3)放任的家长，对孩子不管，看似自由，实则造成孩子思考能力欠缺、学习能力及习惯没有建立起来；
(4)爱讲道理的家长，不断地对孩子说大道理，或者是恐吓不好好学习的后果，使孩子对学习没有正确的认识，也没有激发学习兴趣；
(5)掉眼泪家长，只要孩子不听话，就在孩子的面前哭诉，使用眼泪让孩子顺从，使孩子的情感、感受能力不足，变成一个冷漠的人。
（二）会教的家长把握住孩子的成长期
家长能把握住孩子的成长期，就意味着孩子能有更高的概率成功，因此使家长认识到孩子的成长期是什么，以及如何把握住是不可忽视的。每一个能把握住孩子成长期的家长，都是从不能把握的家长中，努力、正确、持续地前进而来的，这些家长，通常会对于认识孩子的成长期及如何正确把握上，经历从“意识到”“愿意做但未开始做”“开始做但未必正确”“开始做并且正确”等四个阶段。能将孩子的成长期把握住的家长大多能清楚知道孩子有几个成长阶段、有何特征以及需要什么支持，说明如下：
上升期，在这个阶段中的特征是上升速度一般，而潜力无上限，对策为包含内到外的鼓励。因此需要花最多的资源对其激励，直到其到达停滞期为止。可以给该阶段的孩子不同的语言鼓励，再加上外在的奖励。
停滞期，在这个阶段中的特征是无论多大的力气都是停滞不变，起伏不大，但是只要一粗心或气馁，立刻变成下降。对策是安慰但需使其持续坚持。最好的方式是花八成的力气维持现状即可，在八成力气的背后，要用二成的力气找不同的解决问题的方法或是看待问题的角度，直到进入突破期为止。例如，数学从70分变成90分，然后就一直在85分上下，90分以下时，就要控制其学习数学的时间，并增加一些放松时间的数学活动，又如，在上厕所时背数学公式或洗澡前想一道数学题，这样可以更好地增加灵光一闪的机会。
突破期，此阶段特征是上升速度迅速，并且忘记疲惫、容易骄傲，而一骄傲，就容易提早到达高峰期。对策是提醒其成功原因，并写出总结，也就是要强调其努力的过程，减少讨论关于成绩的快速提升。
高峰期，此阶段特征是容易累、易怒、经常会生无名火，成绩开始有一些下降。对策是只强调努力过程，不说成绩。这是因为已在突破期中尽了远超自己能力标准之上的努力，忽然意识到没力气了。此时最好的方式是完全不谈成绩，只聊聊这一段时间的努力过程非常好，是如何努力的。
下滑期，特征是快速且持续的下滑，情绪暴躁、四处找理由推托、把错误全归给别人，自己非常抗拒反思，也不愿意面对问题。对策是定出止损点，然后紧盯着这个目标，踩刹车，避免再度下滑，尽快地使其到达低谷期。
低谷期。特征是情绪压力最大，但能开始面对问题，经常伴随着暴怒、哭泣等表现形式。对策是促使其下决心面对及解决问题，只有真正地面对问题，才能走到回升期（嘴巴说知道错了并不是低谷期）。
回升期，特征是进步缓慢，但是心情舒畅，因为每走一步都是在面对问题、解决问题。对策是只进行内在的激励，包含从言语、从精神上。因为刚刚从低谷走出来，心理压力开始得到缓解，需要一个渐升的过程，如果大力气鼓励（加上具体物质奖励），很可能直接将刚刚回升的趋势往回下降。
只有先准确识别孩子的阶段，并使用正确的对策，才能把握住孩子的成长期。
（一）将教学方法直白地教会家长
一般而言，比起教育家长，使家长与学校合作对孩子进行教学，学校教师更倾向于让家长只看着孩子完成作业。在这样的定位之下，家长难以达到与学校力量的充分结合，倘若正确定位家长，将家长视为教育孩子的一部分，教会家长基本的教学技巧，将能促进孩子更好地学习，毕竟家长一定是最认真教育自己孩子的人。
在进行基本教学技巧的示范中，由于家长并非专业的教师，并且多半无教师从业资格及经历，因此选用好理解及好吸收的方式，以及使用直白的语言就格外重要。此外，由于孩子放学之后，家长会使用到管理、教育的技巧，故在教学内容的选择上，应至少包含管理孩子及教会孩子的技巧。
在孩子被家长指导的过程中，由于不同的孩子有不同的速度及形式，除了明显进步及退步外，还有看似退步的进步、看似进步的退步。在评价标准中，应分为学习过程中是否有缺失、在班里学习成绩是否进步、在全年级学习成绩是否进步、学习态度是否进步、学习的规范性是否提升等五种。五项全部符合是明显进步；
仅班里学习成绩退步或仅班里及年级的成绩退步，都是看似退步的进步；
仅学习过程与学习态度的进步是看似进步的退步；
除了班里成绩及年级成绩退步外还有至少一项的退步是明显退步。家长应在孩子进步时总结优点并提炼写出，促进孩子得以保持其优点；
在退步时总结原因及找方法，以及时改进。家长倘若错误地评价孩子将导致以错误的方法指导孩子。
（二）带领孩子经历七个研究性学习过程
学习过程最优化是学生学习过程中，在使学生具备明确目的性及提高学习动机的前提下，通过符合认知规律的学习行为，在任何学习内容上都能达到最适合、最能促进该学生深入学会内容的状态[1]。而研究性学习则是通过选择有思考价值的内容，并通过学生的动脑思考，培养学生的思维能力[2]。故带领孩子聚焦学习过程最优化的要素，进行研究性学习，将有助于促使孩子学习过程最优化。在指导孩子进行学习的过程中，如果只着眼于考试内容，就可以使孩子将知识误解为是一堆无法应用的内容，并且难以激发学习兴趣。此外，具体的事物远比抽象的事物好理解，故在进行指导孩子的过程中，应尽可能地以先填满具体事物，再论抽象事物为原则。
在启发孩子学习兴趣的过程中，可以依照激趣—发现—表述—探索—再表述—提炼—成功等七步骤。激趣指让孩子先对某项事物感到有乐趣以装载学习的燃料；
发现指让孩子自己找到欲探索的问题；
表述指孩子以文字符号及图画进行语言表述；
探索指孩子打算用来解决问题的方法；
提炼指在表述的过程中找到核心要点；
成功指让孩子在整个探索的过程中成功地得到自信。
例如，四年级小学生在七年级数学书中找到任意一个有意思的漫画或图，该学生找到一个使用角平分线平均切蛋糕的说明漫画（找到其兴趣点），再令该学生以文字、线条或图画在纸上表示出来，并让学生给自己讲一讲（表述），接着让孩子想想要怎么解决这个问题。该学生想到使用量角器工具（探索），并使其详细说说怎么做（再表述），而且学生在说的过程中，提炼出角平分线的定义及功能是把一个角平均分成两半（提炼），随后使该学生以角平分线画出能均分蛋糕的线，得到开心的成功（成功体验）。在上述的例子中，可以发现只要能驱动学生的学习兴趣，数学基础虽然重要，但却非解决问题的必要，因为只要掌握足够的数学知识及方法即可解决自己想要解决的问题。在整个过程中，必须以激发兴趣为主，故不让学生做题，只要说、动手操作以及画画即可。当学生进行表述有误时，可以以该学生能听懂的语言进行解释，随后令再讲一次。此外，若在探索过程中，学生想要使用其他工作或不同的方法，则应按照学生的想法进行拓展，如此可最大化地保持孩子的学习兴趣，并更多地学会学科知识。
（三）带领孩子在作业内从发现到解决问题的研究过程
为了带领家长，知道如何启发自己的孩子经历从发现到解决问题的研究过程。故需提醒家长的身份既非家长、也非老师，而是教练，教练毋需比选手厉害，但要能成功地令选手成功，并且了解选手在不同的阶段、情境中可能会有的反应，提前想好这几个反应发生时，要如何促使其突破。在具体操作中，分为状态拉回及将作业视为研究材料的研究启发进行分别说明。
（1）阅读量大时，会出现读了后面忘前面的情况，此时可说：“咱们先尝试着把这个长文章变简单，先把主要问题勾出来，再依据这几个问题去文章内找线索，就跟拿着地图去寻宝一样”。
（2）在一道题不知也讲不出时，这是一种绞尽脑汁也看不懂，并且完全不知如何说起的情况。此时可说：“你先试着把这道题的关键词都圈出来，还有你能想到的知识也写出来，然后找找课本中有什么跟你圈的、写的内容有关的地方，看一看，就能想出来”。
（3）心情烦躁时，会呈现一种身体坐不住或是内心神游的情况，此时可说：“你先看着倒数计时器，忍耐着认真抄写10分钟后，就可以休息一下，然后咱们再来看看是不是能够继续往下做了”。
（4）家长大声嚷时，孩子会呈现一种如同鸡被惊吓过度站立不动的情况，此时应要把握短暂的原则，不要一直嚷，三、五句话就结束，如大声呵斥：“你到底在干什么，想想你现在应干什么，快点去干”，接着在三分钟后再去检查干的是不是对的事情、对的方法，然后以平稳语气说：“干对的事也要花时间、干错的事也要花时间，这个作业你可以试试这么写，然后就可以做好，又节省时间”，完成作业之后还需巩固语言“其实你是可以做好的，只是刚刚没想到，你说说从这个写作业的成功过程里发现了什么”。
（5）孩子被盯着写作业时，会感到非常难受，此时可说：“我可以暂时不盯着你写作业，但是你要在十分钟以后给我讲题、重新算对等方式，证明你已经学会了这道题或这几个知识点”。
（6）疲惫的时候，会感到非常无力、没耐心、脑子转不动，此时可以说：“你先站起来，去洗个脸，然后再回来”，给予其转换心情的时间及空间，经常会促使其开窍。
（7）作业量大时，可能会呈现一种反正写完也没时间玩的心情，非常不愿意写，此时可以说：“你先把作业列出来，然后在你现在精神正好的时候，先做难的，最后再做简单的，只要你今天完成，我会给你一个假日的特权或是游戏时间”。
（8）内心不安稳时，孩子通常是由于想到某些事情，并且回不了神，因此专注力便一直集中在该事物上的一种状态。此时可以先聊一些娱乐、休息项目，例如，“上次咱们一起喝的可乐挺好喝的，你还记得吗？……”，聊30秒左右后，再做总结“咱们无论想要吃喝玩什么，好像都要先写完作业才能干吧，所以你先好好写，然后再讨论”。
（9）外界环境太乱时，孩子因为外在的干扰而影响自身的学习。此时可以调整孩子的环境，尽量使其只能看到与学习相关的物品，加上与学习相关的声音，再增加分心物的距离。例如，让孩子听读英语，并说：“现在环境比较吵，但是妈妈知道你还是想好好写作业的，所以咱们现在先听读，比较不会受环境的影响”。
（10）着急做别的事时，此时多半是因为家长已对孩子做了某些标准不清的承诺，导致孩子有所期待，并且光想着该承诺的情况。此时可以说：“你先认真十分钟，做好口卡二页，并且正确率要超过90%，然后就会有了一次成功，累积六次成功就可以换比较多的游戏时间点数”。
在家长指导孩子时，需要正确地引导，此时有很多的引导语可以使用，例如，“把一道题的重点，自己尝试着想出来”“教妈妈一道自己不会，但搞懂了的题”“你可以把这道难题读一读、找找关键词、然后说说这道题在问什么”“你可以仔细看看这两道题有什么区别，也就是有什么是一样的、什么是不一样的”，在孩子想放弃时说：“你一定可以想出来的”。当找不到知识点时，提醒“这个重点好像在第4～6页中，你再找一找，一定可以找到的”等。但是在使用这些语言之前，能了解孩子的成长期、掌握孩子的基本教学方法，将可以最大地促使孩子能够进步，最终在进步的过程中，学会思考。
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