药物宣教提高满意度 多样化入院宣教对患者满意度的影响

  【关键词】 多样化宣教;整体护理;满意度      精神病是一组常见病,多数患者知识缺乏,服药依从性差,病情迁延,复发率高,为此河南省南阳市精神病医院实行了多样化入院宣教。入院宣教是健康教育的基础内容之一,自我区运用了多样化入院宣教后,提高了患者满意度提高了用药依从性。
  1 资料与方法
  1.1 一般资料 随机抽取2009年4至2009年7月住院患者40例,作为对照组,2009年8月至2009年11月住院患者40例为观察组。对照组40例,年龄18.5~35.2岁,职业:学生13例,工人13例,农民14例。疾病种类:精神分裂症16例,躁狂症14例,抑郁症7例,分裂样精神病3例,文化程度均为小学及小学以上文化程度。观察组40例,平均年龄18.3~36岁,职业:学生13例,工人13例,农民14例。疾病种类:精神分裂症15例,躁狂症12例,抑郁症9例,分裂样精神病3例,文化程度均为小学及小学以上文化程度。两组患者的年龄、职业、疾病种类、文化程度等比较,差异无统计学意义,具有可比性。
  1.2 入院宣教内容和方法
  1.2.1 入院宣教内容 包括介绍责任护士及主管医生、病房环境、个人物品保管、注意事项、医院规章制度、病因主要临床表现、饮食知识、各种化验、检查的注意事项、做醒脉通治疗的优缺点及不良反应、药物及不良反应、康复治疗的作用及种类、如何预防疾病复发提高社会适应能力。
  1.2.2 入院宣教方法 两组患者入院后,责任护士负责对患者的病情评估,患者的情况包括爱好、并发症、生活习惯、生理程度、文化程度、社会支持、对疾病的了解程度等,对照组采用传统入院宣教方法,由责任护士给患者作一对一的口头宣教,观察组采用多样化入院宣教方式,除常规口头宣教外,同时把宣教的内容以极板报、图片、书面、手册的形式表达,也可以以小组讨论、个体式讲座形式、多媒体、宣教图像形式表达,以利于患者加深印象。
  1.3 满意度评价 对两组患者在出院日发放入院宣教满意调查表,由患者自己在满意、较满意、不满意三个等级中选择一项打√,调查表当场收回。
  1.4 统计学方法 数据用百分率表示
  2 结果
  对照组的总体满意率为77.5%,观察组的总体满意率为97.5%具体结果见表1。
  
  表1
  
  两组对入院宣教满意度比较(例,%)
  
  内容观察组(n=40)对照组(n=40)
  
  满意较满意不满意满意较满意不满意
  
  入院介绍
  责任护士接待37(92.5)3(7.5)030(75.0)10(25.0)0
  介绍责任护士及主管医生37(92.5)0(0)030(75.0)10(25.0)0
  介绍病房环境及医院制度38(95.0)2(5.0)029(72.0)11(27.0)0
  疾病知识宣教
  病因主要临床表现38(95.0)2(5.0)026(65.0)14(35.0)0
  饮食知识38(95.0)2(5.0)026(65.0)14(35.0)0
  多种检查的注意事项38(95.0)2(5.0)029(72.5)11(27.5)0
  药物及其副作用35(87.5)5(12.5)025(62.5)15(35.0)0
  康复治疗的作用及种类36(90.0)4(10.0)027(67.5)13(32.5)0
  如何预防复发39(97.5)1(2.5)029(72.5)11(27.5)0
  入院宣教总体满意度39(97.5)21(2.5)031(77.5)9(22.5)0
  
  3 讨论
  3.1 入院宣教的重要性 患者从入院到出院是一个整体护理过程,入院宣教是整体护理的第一步,是健康教育的基础内容之一[1],通过对患者介绍主治医生、责任护士、环境、制度、疾病特点,使患者能更快适应环境,通过对疾病知识宣教,使患者了解精神病知识,提高认知水平,从而能更好地配合医生、护士做治疗,安心住院。
  3.2 多样化宣教方式提高宣教效果 通过多样化的健康教育,使患者更全面、通俗地了解到了精神病知识,加深了印象,寓教、寓乐使其愿意参与其中,并能联系自己的病情及行为,
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  作者单位:473000河南省南阳市精神病医院
  
  提高了宣教效果。
  3.3 多样化健康宣教有利于提高患者满意度,增强用药依从性,减少复发。对照组的入院宣教方式只采用单一的口头讲解,方式单调,缺乏个性化,使患者认识不深刻,观察组在口头讲解的基础上结合图片、宣教图像、板报及小组讨论、个体式讲座、多媒体的方式,对健康教育内容起到巩固、强化作用,由于对疾病相关知识加深了了解,患者更能主动地配合治疗,因此亦提高了患者对入院宣教的满意度,提高了用药依从性。
  参 考 文 献
  [1] 余蓉.健康教育第一环节的探讨.检验医学与临床,2007,4(12):1215.

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