上海市长宁区疾病预防控制中心从2004年6月开始引入IS09001：2000质量管理体系(ISO质量管理体系)，希望通过认证，建立有责、有序、有效的质量管理运行体系，以强化和完善各级管理人员岗位责职，规范各项业务工作，实现规范化、系统化、科学化的管理，提高疾病预防控制中心管理能效。经过全体职工的努力，取得了较好效果，初步实现从传统的经验管理向现代化的科学管理转型的目标。今年3月，经英国BSI质量认证机构对我中心质量管理体系认证审核，确认我中心质量管理体系达到标准，并颁发了证书。8月份又以零不合格项理想成绩通过复评审。现就我们引入ISO质量管理体系的过程和体会作一介绍。